購物保障

1、 正品保障
名鞋庫所銷售的商品，全部是經由品牌公司授權的正規銷售渠道采購的專柜正品商品，各種商品資料齊全，商品外包裝、標簽等購物憑證與您在正規專賣店購買的商品完全一致。同時，我們銷售的每雙鞋都開具正規發票（您如不需要，則不隨件寄出），承擔一個零售商應有的社會責任，堅決杜絕非正規渠道的A貨、工廠貨、冒牌貨等等。請您放心購物！
2、 名牌保障
名鞋庫銷售的NIKE、ADIDAS、CONVERSE等商品均為國際知名品牌商品！
我們確信，以國際知名品牌的信譽及品質，能夠為我們的消費者帶來卓越的價值感和品質感。這也是我們名鞋庫堅持向顧客推薦國際名牌鞋的出發點之一。
3、 品質保障
為保證每一件進入名鞋庫倉庫的商品品質良好，名鞋庫特別在每個倉庫內設立人工全檢線（中國B2C企業中首家設立鞋類全檢線），對從品牌公司正規渠道采購來的商品逐一嚴格檢查，將專賣店內陳列過的、有瑕疵的商品剔除，經嚴格品檢、確定質量合格之后上架銷售，確保銷售到顧客手上的每一件商品均品質優良。
4、 服務保障
名鞋庫重視顧客的滿意度，致力于為每一位顧客提供最優質的服務。為縮短顧客對心儀產品的等待時間，名鞋庫承諾在收到您的訂單后第一時間與您確認，在1~3個小時里完成備貨，并在收到貨款后1個工作日內為您發貨。部分大型活動期間可能會延長到2個工作日內發貨。
同時，名鞋庫的每一個員工恪守“以客為尊，物超所值”的宗旨，全心為顧客提供愉快的購物體驗。
5、 退換保障
對于名鞋庫所售的商品，我們為您提供“7日內有理由退貨，30日內有理由換貨”的退換保障！同時，嚴格按照國家質量三包標準，為顧客朋友提供三個月的保修服務。
6、 價格保障
得益于名鞋庫最低成本的運營理念，“至底正品”已成為名鞋庫的信念，因此我們在每一個流程都以“為客節儉”為核心，努力壓縮采購成本、運營成本及廣告支出，控制微薄利潤，形成最具競爭力的“抄底價”，從而讓顧客購買到最高性價比的商品。
7、 處罰保障
名鞋庫所銷售的商品均從品牌公司正規渠道采購，保證所售商品均為正品，承諾一旦確認為非正品，即可無條件退貨，為顧客朋友提供購買正品鞋實實在在的保障，并且自信承諾“假一罰十”！如果您對收到的商品有異議，可出具該商品品牌運營商提供的相關證明，且商品完好、單據齊全。一經雙方確認后，在全額返還商品金額的同時，名鞋庫堅決賠償商品金額十倍的現金！
8、 投訴保障
為確保顧客權益、提高服務質量，2009年9月，名鞋庫主動與廈門12315指揮中心申請，成為福建省首個鏈接12315維權服務點的網站，直接接受在線投訴，接受廈門12315指揮中心的管理和監督。
2010年3月15日，名鞋庫榮獲廈門市黃菱副市長親手頒發的“12315最佳服務點”獎牌。